La médiation du travail traite de conflits ou problèmes liés à l’activité professionnelle.
Depuis quelques années, dans le cadre de la protection de la personnalité et de la santé du travailleur, les entreprises publiques et privées sont tenus par la loi d’offrir à leurs collaboratrices et collaborateurs un organe de gestion de conflits.
Pour l’employeur, l’intérêt de recourir à la médiation est de proposer à ses collaborateurs un espace de dialogue indépendant de son autorité, leur permettant de se responsabiliser dans la recherche d’une solution face à une situation de conflit interpersonnel entre collègue ou avec la hiérarchie.
Processus
Les médiateurs reçoivent séparément les personnes en conflit. A l’issue des entretiens séparés, une ou plusieurs rencontres communes sont organisées avec l’accord de chacune des parties.
Le médiateur garantit la confidentialité des propos et ne retransmet à l’entreprise que ce que les participants autorisent.
En principe, l’entreprise finance les séances de médiation.
Exemples
- Un entretien préalable individuel
- Des entretiens communs avec deux médiateurs
- La parole, l’écoute, la négociation
- Tenir compte des ressentis, des intérêts et des besoins de chacun
- Trouver les meilleurs accords
Tarifs
Bureau de la Médiation: Le Bureau de la Médiation octroie les aides financières, sur demande. Les établissements peuvent solliciter du bureau la prise en charge financière d’une médiation (7,5 heures de médiation, renouvelable jusqu’à 3 fois), qui est accordée aux conditions suivantes :
- La volonté réciproque et concordante des collaborateurs/trices concernées
- Le recours à une médiatrice ou un médiateur assermenté inscrit au tableau genevois
- Le rattachement suffisant du conflit avec le canton de Genève
Complément d’information et effectuer votre demande : Bureau de la Médiation, 022 327 71 61, mediation@justice.ge.ch, https://justice.ge.ch/fr/contenu/bureau-de-la-mediation, place du Bourg-de-Four 1, 1204 Genève
Tarifs sans faire appel au Bureau de la Médiation
Entreprises ou associations subventionnées
CHF 160.- /heure pour les séances individuelles
CHF 220.-/heure pour 2 personnes
CHF 300.-/heure pour 3 à 5 personnes
CHF 400.-/heure pour 6 à 8 personnes
Dès 9 personnes, tarif à négocier
Entreprises non subventionnées
CHF 200.- /heure pour les séances individuelles
CHF 300.-/heure pour 2 personnes
CHF 400.-/heure pour 3 à 5 personnes
CHF 500.-/heure pour 6 à 8 personnes
Dès 9 personnes, tarif à négocier
Durée des séances : L’entretien individuel dure environ 1h et la séance de médiation environ dure 1h30.
Rdv manqué non annulé 24h à l’avance. Tout rendez-vous non annulé 24h à l’avance et toute absence sans prévenir vous seront facturés comme suit :
- 1ère absence : Pris en charge par le Bureau de la Médiation
- Séances suivantes : A votre charge (Entretiens individuels manqués, séances communes de médiation manquées)
- Important : Il vous sera demandé de régler la séance précédente facturée non payée avant de débuter la séance suivante.
